informations communicables ?

[pongiste17]

bonjour,

je suis militaire dans l'armée de l'air française et j'ai été récemment chargé par mon chef de procéder à l'évaluation du fonctionnement  de nos services( le service du matériel commissariat : intendance en habillement et mobilier ainsi que du service finances : solde et déplacements ) en interne à ma base d'affectation.
j'ai donc cherché des informations sur ce thème : la qualité de service, et me suis retrouvé face à des informations traitant de l'ISB les FC. Trouvant ce système plutôt remarquable dans la remontée des avis, je me suis trouvé confronté au fait de ne pas être membre des FC ! ;D
en fait, je cherche à savoir, si cela est communicable, quels sont les normes de service définis pour les services soldes ou administratifs.
merci de votre compréhension et surtout ne me communiquez rien qui vous poserait problème avec votre hièrarchie
amicalement
pongiste17

 

[MdB]

bonjour,

je suis militaire dans l'armée de l'air française et j'ai été récemment chargé par mon chef de procéder à l'évaluation du fonctionnement   de nos services( le service du matériel commissariat : intendance en habillement et mobilier ainsi que du service finances : solde et déplacements ) en interne à ma base d'affectation.
j'ai donc cherché des informations sur ce thème : la qualité de service, et me suis retrouvé face à des informations traitant de l'ISB les FC. Trouvant ce système plutôt remarquable dans la remontée des avis, je me suis trouvé confronté au fait de ne pas être membre des FC ! ;D
en fait, je cherche à savoir, si cela est communicable, quels sont les normes de service définis pour les services soldes ou administratifs.
merci de votre compréhension et surtout ne me communiquez rien qui vous poserait problème avec votre hièrarchie
amicalement
pongiste17

Bonjour, je sais pas si vous avez lu la page à propos de l'ISB, mais on y trouve beaucoup d'informations, incluant les différentes catégories de normes, bien que pas les normes en soient.

Voici le lien vers la page web de l'ISB: http://www.vcds.forces.gc.ca/dgsc/pubs/bsi/intro_f.asp
Simplement aller dans contacter ISB pour avoir des informations plus précises.

Voici une bonne descriptions du système: http://www.vcds.forces.gc.ca/dgsc/pubs/bravo/fall04/BSI_f.asp

En esprérant que tout cela vous soit utile.

 

[pongiste17]

Bonjour, je sais pas si vous avez lu la page à propos de l'ISB, mais on y trouve beaucoup d'informations, incluant les différentes catégories de normes, bien que pas les normes en soient.

Voici le lien vers la page web de l'ISB: http://www.vcds.forces.gc.ca/dgsc/pubs/bsi/intro_f.asp
Simplement aller dans contacter ISB pour avoir des informations plus précises.

Voici une bonne descriptions du système: http://www.vcds.forces.gc.ca/dgsc/pubs/bravo/fall04/BSI_f.asp

En esprérant que tout cela vous soit utile.

merci beaucoup, je vais aller voir ces pages dès ce matin en espérant qu'elles ne soient pas sécurisées.
sinon, l'isb est il un système qui donne satisfaction aux utilisateurs de base ? ont ils vraiment le sentiment d'être 'écoutés' par la hierarchie ?